Скорая компьютерная помощь

[Edelic]

В данной теме всегда можно попросить помощи или дружеского совета, если вдруг у вас забарахлил компьютер или другая умная железяка. Задавайте свои вопросы и вам всегда помогут.

 

[MEG@VOLT]

попробуй wordpad а не ворд, так же после перезагрузки.
в других офисных прогах, типа экселя такое наблюдается?
Если просто зайти на какой-нить сайт, там будет так себя вести?

 

[Sandrin]

попробуй wordpad а не ворд, так же после перезагрузки.
в других офисных прогах, типа экселя такое наблюдается?
Если просто зайти на какой-нить сайт, там будет так себя вести?

Мега, смотри. Началось всё в Ворде, но потом продолжилось везде, где можно перекрутить. В браузере, например.
Сейчас включили - и в браузере всё было нормально. Но решили проверить Ворд - и всё началось снова.
Зашли в браузер - всё нормально.

После перезагрузки всё работает идеально - и в программах офиса, и в браузерах. Думаю, если бы в клавиатуре было дело, то "передышек" бы не возникало, верно? Вирус, выходит?

 

[MEG@VOLT]

Не факт. Возможно макрос затесался...
Офис какой версии?

 

[MEG@VOLT]

А, ворд с ярдыка на раб столе открываете?

 

[Вестник Раздора]

Вирус, выходит?

Зачем гадать, когда можно проверить, достаточно с другого устройства скачать cureit drweb и проверить всю систему, лишним не будет, желательно загрузиться конечно с переносной винды (WinPE например), если такой нет - то в принципе безопасный режим windows подойдет вполне

Это процесс не быстрый, так что можно запустить проверку и идти пить чай.

 

[Sandrin]

Не факт. Возможно макрос затесался...
Офис какой версии?

Да, с ярлыка на рабочем столе. Версия Винды: 6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601. И версия Ворда: Office Starter 2010.

Зачем гадать, когда можно проверить, достаточно с другого устройства скачать cureit drweb и проверить всю систему, лишним не будет, желательно загрузиться конечно с переносной винды (WinPE например), если такой нет - то в принципе безопасный режим windows подойдет вполне

Ну, переносной Винды нет, придется так проверять. А обязательно доктором Вэбом, Каспер не подойдет?

 

[Вестник Раздора]

А обязательно доктором Вэбом, Каспер не подойдет?

dr web объективно лучше, уже не одну сотню компов проверял.

 

[MEG@VOLT]

Да, с ярлыка на рабочем столе.

пройдите в папку:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
либо
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
там найдите winword(он с вордовским значком). его запустите, как себя поведет?

 

[Sandrin]

MEG@VOLT, сейчас проверим.
А пока проверка на вирусы вот что дала:

Спойлер

 

[IdeaGen]

о, а вот и источник всех проблем - авира и аваст. до полной картины макафи не хватает )

 

[Sandrin]

о, а вот и источник всех проблем - авира и аваст. до полной картины макафи не хватает )

А конкретнее? Аваст - это же тоже Антивир вроде.

 

[IdeaGen]

А конкретнее? Аваст - это же тоже Антивир вроде.

ключевое слово "вроде". на что не надо ругается, когда надо - не помогает. авира фри так вообще пустышка (хотя макафи бОльшая пустышка). хотя обычно на ноутах, где стояла авира, это была не бесплатная версия, но триальная, а потому никогда не обновлялась.

судя по результату проверки - вирус один, но оценить ущерб его действий трудно, скрин не читаемый. лечитесь, перезагрузитесь и перепроверьте по второму кругу. если он опять проявится, значит сидит где-то глубже и не по зубам касперу, и можно попробовать прогнать др. вебом. если не проявится, сносите весь тот шлак, и ставьте хотя бы каспер фри на постоянку.

Пост автоматически объединён: 18 Фев 2020

ещё не мешало бы проверить состояние автозапуска. нажмите win+r введите msconfig и ок. перейдите во вкладку автозагрузки и заскриньте весь список.

Пост автоматически объединён: 18 Фев 2020

потом во вкладку служб, поставьте галочку "не отоброжать службы мс" и заскриньте так же весь полученный список.

 

[Sandrin]

судя по результату проверки - вирус один, но оценить ущерб его действий трудно, скрин не читаемый. лечитесь, перезагрузитесь и перепроверьте по второму кругу. если он опять проявится, значит сидит где-то глубже и не по зубам касперу, и можно попробовать прогнать др. вебом. если не проявится, сносите весь тот шлак, и ставьте хотя бы каспер фри на постоянку.

То есть все эти файлы, что в карантине, отправить на лечение Каспером?

 

[Niflheimr]

Sandrin, Зачётный букет... два абсолютно бесполезных "антивируса" и KMS активатор с прицепом от неизвестного Захара...
Должен вас огорчить, но вам придётся выбрать что-то одно... или Аваст или Авиру... иметь два антивируса на одном писюке - не по феншую...
Ещё бы не помешало прогнать этой утилитой: AdwCleaner – бесплатный инструмент для очистки компьютера от рекламного ПО но только после удаления одного из антивирусов... и желательно всё это делать в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов...

 

[IdeaGen]

не все. только те, что трояны.

Пост автоматически объединён: 18 Фев 2020

хотя и кмсауто может грохнуть, так как я не вижу софта, который бы он мог активировать (офис 13/16/19). и захар непойми что крякает.

 

[Sandrin]

но только после удаления одного из антивирусов... и желательно всё это делать в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов...

Это нереально. Подруга от меня на расстоянии n километров, общаемся через ВК, а в компах она понимает так себе. Если я перескажу, что вы сказали, она только испугается.

В общем, так понимаю, нужно:
1) Вылечить Трояны.
2) Снести Аваст и Авиру.
3) Снова проверить Каспером.

 

[IdeaGen]

второй пункт не горит )

 

[Sandrin]

второй пункт не горит )

Говорит, что лечит и повторно проверяет, но с каждой проверкой вирусов всё больше. Так вообще бывает? ))

 

[IdeaGen]

ещё как. каспер просто приостанавливает проверку (хотя не всегда), натыкаясь на серьезный зловред, переходит к лечению, потом ищет хвосты этого зловреда целенаправленно, вот и выходит цепная реакция. а потом может продолжать изначально начатый путь.

Пост автоматически объединён: 18 Фев 2020

в общем нужно пройти весь цикл проверки-лечения. и когда каспер остановится, и скажет, типа все, - перезагрузиться и проверить снова. если наткнется на теже грабли (not-a-virus не всчет), значит его сил мало, и дальше либо др. веб. либо ручная чистка, но это вряд ли под силу вам ).

Пост автоматически объединён: 18 Фев 2020

а вообще повторюсь:
нажмите win+r введите msconfig и ок. перейдите во вкладку автозагрузки и заскриньте весь список.
потом во вкладку служб, поставьте галочку "не отоброжать службы мс" и заскриньте так же весь полученный список.
львиную долю современных зловредов можно обнаружить и дизактивировать (не удалить, а остановить их действие) там.

 

[Niflheimr]

Sandrin, Учитывая все обстоятельства, вашей подруге целесообразно не заниматься самолечением и играть в испорченный телефон, а обратиться к компетентному другу\знакомому, который:

1. Удалит один из "антивирусов" (а лучше оба, т.к. это абсолютный треш)... пока их совместное присутствие на писюке не привело к невозможности загрузки ОС...
2. Из безопасного режима просканирует соответствующими утилитами писюк, как на предмет наличия вирусов, так и на присутствие в системе мылвари, а судя по наличию в результатах Каспера некоего Zaxara, её там немало... и таки, да... множество мылвари ( Malware ) не убивается из обычного режима, а только из безопасного...
3. Объяснит вашей подруге пикантность ситуации с присутствием на писюке KMS активатора...
4. В зависимости от результатов договорённости по пункту 3. примет соответствующие кошерные меры...

Иначе, вашу подругу через 30 дней после удаления того, что нашёл Каспер, ждёт неприятный сюрприз в виде "поздравления" от Майкрософт (если конечно не отключено автоматическое обновление системы)... а удалять то, что нашёл Каспер придётся, по причине того, что установленный в системе KMS активатор - с приправой... в виде мылвари от Захара...

Вот, как-то так...